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2022年京东双12活动总则( 四 )

生活百科


1、商品入仓服务
京东物流以自营仓配运实力为基础，整合三方资源，为商家提供仓配客售一体的智能化供应链服务 。入驻京东物流仓的商家，京东物流可提供一地铺全国/多地返一地的一站式入仓/退仓托管服务 。
在京东12.12活动期间从商家送仓、在库存储到动产融资提供专属权益，并限时提供签约折扣，全链路助力商家降本增效，保障商家大促无忧 。
开通路径：①京麦商家中心-库存管理-推荐入仓 。②拨打客服热线950616进行咨询 。③京麦10.0-商品-商品管理-库存管理-推荐入仓 。
2、放心购
“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品，目前已推出价保、免费上门取退、免费送装等多款特色服务产品，在商品维度清晰传达服务保障，提升用户购物体验 。
开通路径：①京麦商家中心-店铺管理-商家服务中心 。②京麦10.0-服务-其他服务-商家服务中心 。
3、护宝锤
护宝锤项目以保护知识产权，提升用户信赖为目的，为商家提供线上信息交互的环境及技术支持，降低商家维权成本，提高商家维权效率 。护宝锤门户地址：hubaochui.jd.com 。
4、价格风险防控
价格风险防控可以助力商家规避和降低由于价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等情况造成的经营损失风险 。开通路径：①京麦商家中心-京营保-价格风险管理 。②京麦10.0-营销-营销工具-风险警报/订单价格风险管理 。
5、恶意行为投诉中心
当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争等情况时，商家可通过恶意行为投诉中心维护自身权益，更便捷地查看店铺经营健康状态 。
开通路径：①京麦商家中心-京营保-恶意行为投诉中心 。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺风险防控 。
6、京东版权素材中心
为了帮助商家降低在店铺装修使用素材方面的侵权风险，京东推出官方版权素材中心(sucai.jd.com)，含上亿级正版素材，包括上亿张图片、千余款字体和十万首音乐/音效，供商家和内容创作者免费使用 。
十、资金支持政策
1、企业金融支持政策
京小贷：活动期间使用“京小贷”的商家可获得低至85折的信用贷专项利率优惠，提前收款优惠息费低至0折(具体参与条件、权益内容等活动详情以最终页面展示为准) 。
商家白条：活动期间京东白条提供最低息费7折的优惠权益，并为白条免息新商家和特邀商家提供3期0息费免费享活动(具体参与条件、权益内容等活动详情以最终页面展示为准) 。
京麦-金融服务综合平台：为商家提供白条新客12期免息活动，报名即可参与，并定量发放10~50元的通用支付券，助力商家销量增长 。
2、保险服务型产品支持
保险保证金：保险保证金是为商家减负的保险金融工具，通过保险预计可以释放一半现金保证金(新老商家都适用)，降低运营成本、盘活冻结资金、促进降本增效，同时提升平台和商家运营品质，实现共进双赢 。
老商家开通路径：①京麦商家中心-金融服务-京东安联保险-保险保证金 。②京麦10.0-服务-保险服务-保险保证金 。新商家开通路径：在开店环节缴纳质保金时选择“现金+保险”，完成相关步骤即可完成投保 。
破损险：破损险为商家解决商品因运输过程中造成的货物损失而引起的商家售后问题，降低售后成本 。破损险保障商品在装货、卸货或转载时因意外事故造成的损失;
因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失;因包装破裂致使货物散失的损失;

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