在天猫开店的商家其实挺多的，而且天猫平台中的竞争非常的激烈，如果天猫店铺等级越高的话，是越好的哦，如果天猫综合体验4星店铺的话，是否靠谱呢?下面为大家进行解答哦 。
天猫综合体验4星店铺靠谱吗?
天猫综合体验星级分为3星-5星，其中5星是为最好的，依次为4.5星、4星、3.5星与3星 。无线店铺首页会展示星级，店铺星级评定与展示是保持一致的，也是消费者对店铺的情况的认可程度 。
天猫综合体验3星半，已经是比较低的分数了，从一定程度上说明店铺是存在问题的，让一些消费者对店铺的服务不认可 。所以遇到综合体验3星半的店铺，一定要谨慎下单，避免出现不快的情况 。
天猫综合体验星级标准是什么?
1、综合体验星级是由很多方面的因素来组成，主要包含商品体验、物流体验、纠纷投诉、售后体验、咨询体验等 。这些影响因素都是店铺运营过程中的常见工作类型，天猫商家一定要重视起来 。这些因素的计算方式如下：
商品体验得分=店铺商品的美誉度得分*权重25%+店铺品牌的影响力得分*权重25%+商品体验的退款率得分*权重50% 。
咨询体验得分=阿里旺旺的回复率得分*50%+阿里旺旺人工响应的时长得分*50% 。
2、根据淘宝规则，5星承诺服务里的物流的时效承诺服务将调整为行业差异化的考核 。
3、4星店铺中的特色服务考核项从接入标准同时调整为接入且服务合格 。
好了，关于天猫综合体验4星店铺方面的内容就分享到这里了，各位天猫商家们需要需要的就是不断提前自己店铺的等级，店铺的等级越高的话，是越好的哦，希望以上内容对大家会有所帮助 。
【天猫综合体验4星店铺靠谱吗？综合体验星级标准是什么？】
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