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拨打“ 12315”消费者投诉和举报热线并审查了相关法律规定后，总结出三点：
1、保持原包装完好并拍照以作证 。
评论：小榄镇的第一步是做得更好 。
2、拨打公司的投诉热线，联系工作人员，并退货和换货 。
评论：在互联网时代，许多小伙伴早已习惯了“在线生活”，遇到麻烦时，他们想到了在网上寻求帮助 。例如，小兰选择发送电子邮件进行投诉，但是等待一周后没有任何响应 。幸运的是，在发送电子邮件的第二天，她康复了，想到了一种更传统，直接和有效的投诉方式：打电话 。
3、拨打“ 12315”热线以解决消费者的投诉和举报，寻求法律帮助 。
评论：根据12315的工作人员，《中国食品安全法》第96条第二款规定，食品生产者和经营者“生产的食品不符合食品安全标准，或者出售他们知道不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，它还可以要求生产者或销售者赔偿价格的十倍 。”
【买到发霉的月饼怎么办】
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