软件版本太低造成的 ， 操作方法如下：
1、首先打开手机锁屏 ， 在手机界面里点击进入设置 ， 如下图所示 。
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2、进入到设置里 ， 找到通用选项 ， 如下图所示 。
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3、在通用界面中 ， 可看到软件更新选项 ， 如下图所示 。
【苹果11升级iOS 14.2微信.抖音闪退 怎么解决 求告知】
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4、将手机联网 ， 手机会自己联网查询最新的iOS13.6系统进行更新即可解决闪退的问题 。
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