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我的笔记本也是惠普的,以前也出现过这样的情况,这个事因为声卡驱动与电脑硬件不兼容的原因!要重新下载声卡驱动安装上才可以正常使用,官网上的驱动在http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn?=zh-hans&product=4009091里下载,或者下载一个驱动精灵或者驱动人生弄声卡驱动!
【惠普官网声音驱动下载】
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