5w1e是什么意思 _知识经验

产品质量，是产品生产完成后所必须保证的一项重要指标。产品质量中的“产品”，是指某一活动和过程的结果。它可以包括服务、硬件、流程性材料、软件的组合。产品质量特性是指满足顾客对产品的需要的程度。全面质量管理需要公司全体庺同心协力，以提高产品质量为第一责任。相关部门共同配合把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系。从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使得公司的产品走向更多人，公司也发展进行新的阶段。

文章插图
企业应将工序标准化工作纳入工序质量改进的整体计划之中。造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：Why，为什么干这件事？也就是做这件事的目的；What，这件事到底是怎么回事？也即是事情发生的对象；Where，就是这项规定准备在什么地方执行？或者可以说成是事情发生的地点；When，这个提议大概要在什么时间执行以及需要在什么时间完成，或者说是完成这件事所需要的时间周期；Who，这件事的执行人员是谁，也就是谁来做这件事；Environment，这个词的意思就概括了比较多了，主要有工作地的温度、湿度、照明和清洁条件，可以将其理解为事情发生地点的周围环境。