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1、客户信息资料留存，为持续跟进提供基础，有效的交流 。在服务过程中首先要了解到客户的基本信息， 明确客户的需求，并实时记录好这些客户资料信息，当你与客户在微信上进行业务沟通时通过记录能快捷的查阅，并快速的响应客户需求问题，防止沟通中答非所问，亦或对客户了解不清楚导致服务上不能深掘客户的价值，损失更好的合作机会 。
2、服务水平提升 。服务态度好是与客户保持友好建立融洽关系的基础；打造优质的服务，态度是基础，毕竟沟通顺利的进行首先要是愉悦的！其次客户才会在不断的沟通中建立信任感达成成交的可能 。
3、诚信度 。此处的诚信度是指在客户服务中满怀着尊重和理解进行服务，让客户感受到服务的可靠性，从而建立起客户的忠诚度达成持续购买力 。这也是金牌服务的至高标准 。
【如何服务好客户的十大方法 怎么服务好客户的十大方法】4、善解人意 。如果您在零售业或餐饮业工作过，您应该能对：不时有愤怒的顾客冲你怒吼、怒斥你的那种挫败感感同身受，而这一切都发生在您开口说“我能帮你吗?”之前 。您的第一反应可能是觉得那个愤怒的人莫名其妙，并将他轰出去，但您意识到这是错误的，原因有两个：一，您很可能会因此失去工作，二，这是糟糕的客户服务 。取而代之的是，尝试与客户沟通，站在他们的立场上，试着理解他们从哪里来，为什么他们这么生气 。
5、有耐心 。在繁忙的工作环境中，耐心是关键 。您的结账柜台前可能排着长队，因为有的顾客要花很长时间理清账单或收拾东西离开，但是您不能粗鲁地催促他们离开以便为下一个客户服务 。您会发现在许多情况下，客户会感到困惑，需要时间来理清楚 。你必须给他们时间，而不是让他们带着一丝不满的情绪离开 。
6、适应能力强 。没有两个客户或场景是相同的，您需要知道如何快速适应新环境 。你不能因为不知道如何处理这个问题就把顾客打发到别的部门去，主要处理客户体验会好吗？ 这也与学习新流程有关，您可能习惯于以某种方式完成任务，但是你的老板有新的方法需要你去遵循 。在这种情况下，你应该能够找到一种转换到新的工作方式的方法 。
7、沟通清楚 。清晰的沟通是优质客户服务的顶峰 。设想这样一个小场景：你去4S店更换轮胎，你问他们是否有时间检查你的机油，他们答复说可以将它包括在服务中 。您认为机油检查是免费的，然后你去取车，付了服务费，却看到了换油的费用 。这个误会使你很不愉快，而且由于此次沟通不畅，您可能以后都不会来这里购买服务 。
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