原因：缺少"KB2670838"补丁 。
1、首先打开浏览器，百度搜索“KB2670838补丁”，点击打开微软官网 。
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2、然后在弹出来的窗口中点击“Download” 。
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3、然后在弹出来的窗口中选择下载64位的补丁 。
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4、然后等待下载完成后，点击安装程序进行安装 。
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5、安装完成后就可以进入游戏了 。
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【H1Z1 提示needs windows 7 service pack 1】
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