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解决方法：1、可以尝试更换网络再进行认证 ， 比如使用手机热点连接 。
2、可能是电视机的有线MAC地址出现问题 ， 需要联系售后解决 。
【电视认证失败解决方法】3、可以将电视恢复出厂设置再进行认证 。
电视使用注意事项：1、如果电视无图像 ， 首先查看电源是否接通 ， 然后确定信号线是否插紧 ， 最后确认电视机是否处于待机状态 。
2、如果电视机无声音 ， 首先检查音量是否被设置为0 ， 然后检查电视是否处于静音状态 ， 最后检查音频线是否插紧 。
3、如果画面出现重影 ， 可能是信号有问题 ， 需要等待运营商解决 ， 另外电视和其他家电需要分散放置 ， 以免产生信号干扰 。
资料拓展：智能电视 ， 是基于Internet应用技术 ， 具备开放式操作系统与芯片 ， 拥有开放式应用平台 ， 可实现双向人机交互功能 ， 集影音、娱乐、数据等多种功能于一体 ， 以满足用户多样化和个性化需求的电视产品 。智能电视需要既能完成传统电视的解码显示功能 ， 又能运行操作系统和众多应用 ， 因此芯片设计难度比较大 。
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