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京东买的东西不发货怎么处理？如何赔偿？

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网上购物越来越普遍 ， 好多人都会选择去网上 ， 不仅性价比高而且物流速度也是越来越快 ， 尤其是江浙沪一带 ， 但是购买过程中总会遇到点小插曲 ， 例如不发货 ， 发错货 ， 漏发货 ， 那么如果在京东买的东西不发货要怎么处理呢?如何赔偿?
一、不发货怎么解决?
1、联系京东客服
首先先联系了京东客服 ， 千万记住 ， 有什么问题 ， 不管什么问题 ， 京东第三方卖家也好 ， 自营也好 ， 物流问题也罢 ， 首先第一时间要联系京东客服 ， 要让京东第一时间知道知道你的诉求 。
2、申请高级客服处理
【京东买的东西不发货怎么处理？如何赔偿？】联系京东客服之后 ， 京东客服决定马上和第三方卖家进行联系 ， 了解情况 。假如经过了漫长的等待 ， 京东还是没有给出任何回复的话 ， 再继续联系京东客服 ， 申请让高级客服来处理 。
二、不发货赔偿规则
1.48小时内京东不发货算是延迟发货 。第三方卖家延迟发货赔偿30% ， 最高500元 。京东自营延迟发货赔偿5元 。
消费者下单成功后24小时内 ， 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 ， 48小时内 ， 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 ， 商家应自承诺发货的最后一日起计算 ， 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。具体可考参考京东平台规则处罚措施 。
2.也就是说商家不发货 ， 要赔偿订单金额的30%
其实 ， 无论是第三方店铺还是自营店铺 ， 京东平台对商家的发货时间都是有约束的 ， 如果超过规定的时间没有发货 ， 我们可以去联系客服投诉 ， 并要求赔偿 ， 按照规定 ， 卖家延迟发货要赔偿订单的30% 。
所以从上文总结来看 ， 如果卖家一直迟迟不发货 ， 可以先联系客服催促问一下 ， 如果一直解决不好还没发货的话 ， 也可以选择投诉 ， 这样的话店铺才会重视起来 。

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