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天猫直送没有在承诺时间到可针对该笔订单发起投诉，如投诉成立，会按照10元/笔订单，扣除商家保证金赔付消费者 。
投诉方法如下：
1、打开淘宝app的我的淘宝界面，点击查看全部订单 。
2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单，点击 。
3、进入订单详情界面，下拉，找到并点击投诉商家 。
4、点击未按时送达或未送至指定地点，填写信息提交即可 。
【天猫直送没有在承诺时间到怎么办】
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