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抖音售后怎么申请平台介入？售后详细规则有哪些？

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抖音作为短视频平台 ， 大家不仅可以在这里刷短视频 ， 也可以在这里购物 ， 因为它有电商的功能 。既然有网购 ， 就有可能会涉及到售后 ， 那么抖音售后如何申请平台介入处理问题呢？
抖音售后怎么申请平台介入?
商家如果拒绝消费者发起的售后申请 ， 那么消费者可以在商家拒绝后的四十八小时内申请平台介入 ， 平台会根据买卖双方提供的证据对事件进行判定 ， 如果消费者超过四十八小时没有申请平台介入的话 ， 那么售后申请会自动关闭 ， 消费者可以在售后期内 ， 重新发起售后申请 。
售后详细规则有哪些?
一、取消货到付款订单
用户提交订单后不能自己取消订单 ， 但商家可以在进货和等待确认两个阶段取消订单 。
(特别注意：如果订单已经交付 ， 则不能取消订单 ， 所以商家需要与用户沟通 ， 让用户主动联系平台客服取消订单 。)
二、在线支付订单取消
用户在支付后可以联系客服取消订单 ， 等待付款时取消订单 。商家不能在任何阶段取消订单 ， 用户超过24小时未付款的订单将自动取消 。
三、在线支付退货流程
1、用户申请退货 ， 商户处理用户申请 。商户需要注意的是 ， 商户必须在48小时内处理用户申请 ， 如果未能在时限内处理申请 ， 系统将自动同意 。
2、用户填写退货订单号并将货物退回 。值得注意的是 ， 如果用户7天内没有填写物流订单号 ， 退货流程将自动结束 。
3、商户确认收到退货 。在这个环节 ， 商户必须在用户上传物流信息后7天内确认收到 ， 如果在时限内未能操作 ， 系统将自动确认收到 。
4、平台退款(邮费不可退款)退款流程结束 。
四、货到付款退货流程
1、用户申请退货 ， 商家处理用户申请 。商家须在48小时内处理用户申请 ， 逾期未处理的 ， 系统将自动同意 。
2、用户填写退货单号并寄回货品 。若用户7日内未填写快递单号 ， 则退货流程自动关闭 。
3、商家确认收到退货 。商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货 ， 逾期未操作的 ， 系统将自动确认收货 。
4、商家退款给用户并上传退款凭证 。在这个环节中 ， 商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证 ， 否则会涉及先行赔付及处罚 。
5、退货退款流程结束 。
【抖音售后怎么申请平台介入？售后详细规则有哪些？】大家在抖音平台购物了以后 ， 若是遇到了什么问题都是可以申请售后的 。如果客服不给解决的话 ， 还可以申请抖音平台的介入 。到时候抖音平台肯定会给各位消费者们一个满意的答复 。

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