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根据三包条例 , 手机从购买日期计算 , 1.在7天之内如果出现性能性故障 , 可以进行退机、换机 、维修 。2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修 。3.机器购买超过15天在一年之内 , 机器出现性能性故障整机包修一年 。4.若没有购机发票 , 可以按照出厂日期包修15个月 。包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品 , 不实行三包 , 但可以实行合理的收费修理:1.超过三包有效期的;2.无三包凭证及有效发货票的 , 但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;6.因不可抗力造成损坏的;7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;8.使用非三星原厂配件 , 而导致手机发生故障的 。
【三星手机售后都包括哪些】
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