相信运营抖音小店的小伙伴都知道,体验分对于店铺的重要性,体验分越好的店铺,获得的流量推广就会越多,涨粉速度也会相对来说较快 。那么,如何提升抖音小店体验分呢?提升抖音小店体验分又有哪些小技巧呢?
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下面,小编就来给大家简单分享几个提升抖音小店体验分的小技巧,感兴趣的小伙伴就和小编一起看下去吧:
1、做好品控
在筛选产品、编辑商品详情的时候,尽量做到产品质量有保证,实物与描述相符,性价比足够高,售后问题少这几个点,比如没有质量保证的三无产品,商品详情页有夸大商品功能的嫌疑,商品售后问题多,比如容易破损的玻璃、陶瓷等,都会影响商品好评率 。
【如何提升抖音小店体验分?提升抖音小店体验分小技巧】2、测品
当我们小店评分很低,想要快速提升,我们可以去找一个单价2-3块的品去测试一下,一单亏个5毛或者1块,然后找主播带货一波,这汇总女亏本的品一般主播都会抢着去买,建议大家尽量找塑料材质的卖,这种制作起来简单不易损坏,否则招来的全是差评,得不偿失 。
3、提升销售服务的响应速度
当差评出现了,首先要解决客户的情绪问题,情绪问题解决好了,后面的问题都会好解决很多,我们可与通过补发产品、补偿金额、赠品优惠、赠优惠券、退款等不同的方式来解决问题,这样大概率客户是不会给你差评的 。
4、提升物流体验
物流速度上,更多的是物流问题,物流做的不好,也是商家的问题,因此在发货速度和物流上,商家都要严格把控 。
以上就是对几个提升抖音小店体验分小技巧的简单介绍了,希望对学习短视频运营的你有所帮助 。
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