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高铁点外卖：打开12306手机App，首页上就已经出现了“订餐服务”的标识 。输入自己的车次号和起终点站，就能看到途中能点餐的站点 。据报道，自7月17日起，铁路部门在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，目前自营餐品预订截止时间即是发车时间，而预订社会品牌餐品至少需要提前2个小时，可以通过手机app进行直接订餐 。
报道称7月17日12306网站和手机APP均进行了更新，两个途径均可顺畅完成高铁外卖的预订、付款、退单操作，订餐首先需要旅客输入乘车日期、车次、始发站等信息，搜索到途经配餐站的餐食情况；选餐后填写详细个人信息，包括旅客姓名、车厢号、席位号、手机号和发票信息等，接着提交订单进入付款后可以使用支付宝和微信都可迅速完成付款，生成的订单可在“我的订餐”里查询，并能跟踪配送状态 。据悉如果旅客行程发生变更或修改，系统会提醒旅客进行退餐 。
【高铁点外卖怎么点】旅客点击订单中的“退单”按钮，系统会提示退款到账日期为“1-7个工作日”，但是不少订单的乘客表示实际的退款到账时间只有几秒钟 。；网友表示，目前只接受G和D开头的高铁订餐，什么时候支持所有列车订餐就更方便了 。
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