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【erp系统维护方法 erp系统维护方法简述】1、在系统对已常用的流程偶然出错时，不要先去想系统有问题，要注意观察操作或数据有无不寻常处 。如果是系统缺陷但可通过固定操作避免，要固定操作流程并注意反复培训 。当总经理说“我只看系统作成的报表”，就意味着ERP系统真正被用于管理和控制企业运作，系统的投资回报才容易被认同，维护的价值也充分得到体现 。
2、逆向流程某流程由多个业务动作组成时，每步动作的异常都可能导致一个流程不完整 。本次业务要怎样向前推进完成或者向后倒回重来，要形成对策，做到有备无患 。
3、勤于积累不论是主动发现或被动遇上问题，事后都要记录解决过程、方法，以便经验共享并延续 。注意及时更新有关文档，我们不仅要记录业务要求的操作过程，也要记录绕过一些系统固有缺陷的途经 。执行层用户应当像法规条例那样去执行，不论理解与否都不可简化或异化，即“死步骤，莫发挥” 。
4、测试与比较新出现的异常要判别其复现性(必然性) 。可考虑构造测试环境，在正常机器上完全仿照原操作，并将异常与正常的数据作比较，寻找维护操作的方向，并找出用来验证修改正确性的方法 。
5、可逆修改即使找到维护操作的方向，也不可贸然修改，搞不好出现连带负作用，使问题性质变复杂或由局部向更大范围扩散 。判断问题涉及的数据及影响范围，以及理解全部流程，都非常重要，否则会引起系统数据混乱和不一致而无法复原 。修改数据要留好余地，如最好能有可逆性的修改，改不好也能退回，不会添乱 。
6、绕过这是紧急情况或一时找不出解决头绪时常常采用的方法 。如从一个模块向另一模块传数据，有原因不明的丢失，虽是偶发但难以查明原因并解决 。这就要有一个检查机制发现这类异常，然后在相应后续模块上补上有关信息 。这对今后发现真正的原因并彻底解决问题有帮助 。
7、例行检查与操作这是减少问题紧急程度的有效方法 。利用标准功能和一些自开发的实用小程序，主动去应用系统数据中检查 。把正常情况下要到今后某一时刻(如月末)才反映出问题的数据(如成本更新、接口异常)提前找出来处理掉 。这种不断检查、测试、发现和解决问题的纯洁化过程，是系统更稳定和完善的基石 。原则是莫因“善小而不为”，必须及时维护 。
8、杂项影响有时问题异常，百思莫解，结果可能是空间不够、索引要整理、设置不妥或错误改动、某个临时文件已被误删，甚至原样重输入一遍等看似不直接相关的原因 。所以多渠道检查有时也有效 。
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