这8本沟通技巧的书，帮你成为沟通高手( 四 ) _知识经验

将这个三层结构融入其中，手把手教你如何应对一场高难度谈话。
06《优势谈判》

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作者：[美] 罗杰返郎?/p>译者:刘祥亚
豆瓣评分：8.7（2857人评价）
什么是优势谈判？这本书的作者，前美国总统克林顿的首席谈判顾问罗杰返郎衔?/p>优势谈判能让你在赢得谈判的同时，给对手一种错觉，使对手认为自己是谈判的赢家。
怎么样才能成为这样的谈判高手呢？
书中第一部分按照谈判进程，分别介绍了开局谈判技巧、中场谈判技巧和结局谈判技巧。这些技巧并非孤例的，每一个技巧的推进都有可能影响到下一步战略的布局，甚至决定着谈判的最终走向。
但是如果对手不按常理出牌呢？这些技巧还管用吗？
在第二部分，作者教你一眼识别对手的不道德策略，并立刻采取反击行动，同时讲了一些基本的谈判原则。
但如果遇到前面那些策略都解决不了的棘手问题呢？
第三部分，作者告诉你了调节、仲裁和化解冲突的艺术，以及施压的几种方式。
如果你的谈判对象是外国人，第四部分专门针对美国人和非美国人的谈判技巧则非常实用。
最后一部分，作者还概括了谈判高手需要具备的几项能力，提醒你在日常工作生活中培养自己的能力，为优势谈判打下基础。
07《关键对话》

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作者： [美] 凯瑞放商厣?等
译者: 毕崇毅
豆瓣评分：8.2（2525人评价）
《关键对话》也是解决沟通难题的一本畅销书。
它把重心放在那些人生中的关键时刻，也就是决定我们生活、人际关系和世界观的重要对话，这些对话中充满了双方的矛盾、冲突和风险，随时可能升级成激烈的情绪对抗战。
这本书的作者团队多是资深培训师或者教师，他们通过20多年的研究和对10万多人的跟踪调查，总结出关键对话中的重要原则：
第一，要明确自己的对话目的
在很多情况下，情绪激动的对话双方，要么对话不下去干脆保持沉默，要么滔滔不绝地发泄自己内心的怒气，完全忘记对话的目的是为了解决问题。
第二，要注意维护安全感
也就是要消除对方的心理包袱，让他感觉和你的沟通毫无压力，只有这样对方才能畅所欲言。
08《掌控谈话》