10000号人工服务时间 10000号人工服务相关信息 _10000号

每天晚22点至次日早8点，同时在晚上时间段10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务。

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10000号人工服务时间
10000号人工服务时间是：每天晚22点至次日早8点。夜间10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务，届时，可通过10000号自助语音、网上营业厅、天翼客服、微信客服等自助渠道查询、办理其他业务。
10000号人工服务相关信息

拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。电信客服会收集宽带信息如：宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。

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挂失停机，客户须提供个人服务密码办理，如无法提供密码，须提供该号码入网时登记的机主姓名、身份证号码、联系地址、联系电话四项信息，由人工台工作人员核实无误后予以办理。
手机挂失后，手机会暂时停止服务，这是为了保证用户帐号安全。手机补卡后，新卡直接就可以使用。如果没有补卡继续使用原来的手机卡，可以与客服联系取消挂失，重启手机就可以恢复了。
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