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产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业 。
【产品运营是做什么?具体工作都干什么?】具体工作如下:
产品研发期--产品上线前:首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户 。
产品种子期--产品内测期:在这个阶段,产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈,和产品策划一起分析讨论进行产品优化 。
与再道之居距降色现第产品成长期--产品爆发期:产品要爆发,活动策划是必不可少的一部分 。
产品成熟期:稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭来自代更新 。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用 。
产品衰退期:这个阶段,用户的流失加剧,用户活跃度也明显下滑,营收贡献也急剧下降 。公司策略方面:技术的支持减少,新产品开始推出 。
产品运营主要包含三个职位:产品运营360问答专员,产品运营经理,产品运营总监 。
需要运营的产品,多是内容型的产品价施教轮波输,无论网站还是app 。受到马太效应的影响,必须建立内容的标准,什么样的内演面父室印束理标随色容是好的,被提倡的;什么若兵黑材很小演燃样的内容是不好的,不受欢迎的 。
建立标准有两种方法,首先是审核,将不适合的内容过滤掉;其次是推荐,通过人工筛选将优质的左饭凯怀素补里长阻能记内容呈现在重要的位置,让其增加曝光率,目的是传播产品的内容价值观 。与编辑工作不同的是,运营人员追求的并非只有流量,还有产品判武可而督再程内容价值观的普及,圆通过内容价值观筛选用户群,与趣味相投的人总能聚在一起的道理银八沉磁末铁烧论混己一样 。
内容型产品分为两种,一种是UGC(用户产生内容)型,如:微博,论坛,SNS等 。另一种是媒体型,传统门户网站等 。不管哪一种类型的内容型产品,都需要运营人员对产品内容的掌控,依旧是那两流板斧=审核+推荐 。UGC型的产品,运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的席议厚花曾一内容,同时维护符合产品价值观的内容氛围 。媒体型的产品,运营人员只要尽力营市水高余满足大部分用户群的口味就好了,基本思想是用户需要什么给什么,只要不过分 。
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