要出去跑业务了?刚开始跑业务要注意什么呢?( 二 )


所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心 。业务清轮吵员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片 。别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的,生活中处处留心,就可以找到很多商机 。
关于打电话
我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了 。这里面也有一些细节的 。注意一下就可以了 。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况 。客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了 。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去 。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的 。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购答侍小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我 。没关系,我下次再找你好了 。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了 。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了 。
2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊 。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次 。搞的大家都不好 。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来 。这样会讲的比较有条理 。
3、我觉得站着打电话比较好点,。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听 。大家不信试试看 。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑 。这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的 。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担 。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们 。我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好 。直到他一听到声音就知道是我为止 。最好能让他惦记着你 。做业务就像谈恋爱一样 。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你 。采购是很健忘的,我们要不断的提醒他 。
初拜访客户
1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握 。准备好样品,目录书、笔和笔记本等 。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答 。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.
2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间” 。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法 。
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装 。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫 。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户 。我起码要求是衬衣 。还有公文包一定是皮的 。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比 。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙” 。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交 。也要想办法让他帮你介绍一位新客户 。

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