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管理者如何进行离职面谈
【管理者如何进行离职面谈】 管理者如何进行离职面谈
在构成人力资源管理框架中 ， 留人是其中非常重要的一项职能 。员工跳槽带来的成本是非常巨大的 ， 所以企业对于员工离职都会感到恼火 。有的管理者认为离职就是忘恩负义 ， 就是背叛 ， 在员工离职时百般刁难 ， 弄得双方都是很不快 。除了工作交接 ， 办理相关手续 ， 离职面谈是最为重要的一项工作 。管理者如何才能做好离职面谈呢？
面谈应该选择气氛轻松的地点 ， 在咖啡厅进行面谈是个不错的选择 。面谈前应准备与员工相关的资料 ， 比如员工个人的的基本资料、绩效回顾、参加的培训 ， 经历的关键事件等 。员工会觉得自己受到了重视 ， 对公司不满者或许可以由此改变其对公司的消极看法 。
面谈时双方是一种平等的关系 。面谈者要站在对方的立场上来考虑问题 。在面谈中 ， 倾听是非常重要的 。面谈中提出关键的问题 ， 然后倾听对方的回答 ， 观察对方的表情 。员工产生防卫情形时 ， 要及时的关心他的感受 ， 不要唐突地介入问题 。最重要的是要将面谈重点记录下来 ， 便于之后的分析整理 。
面谈结束后 ， 应将面谈纪录进行整理和分析 ， 并回顾面谈过程 ， 从中发现员工离职的真正原因 。针对发现的问题提出改善建议 ， 以防类似事情再度发生 。
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