小学生电话礼仪常识 小学生电话礼仪教案( 三 )


9.在公共场合,移动电话处于振动状态,您不应该公开呼叫 。不要通过电话拍摄他人 。
10.如果是固定电话,请放下电话,否则声音肯定会抹去你面前的好照片 。
11.如果你按免提,你必须告诉对方 。
12,手机较好放在公文包里 。
小学生电话礼仪常识五
在接电话时切忌使用“说!”“讲!” 。
说讲是一种命令式的方式,即难让人接受,又不礼貌 。
有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”
这种行为在公司、企业内部也许还可以理解,由于某种原因工作繁忙,时间紧张,没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当,别浪费时间 。
但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼,有一种盛气凌人的气势,好像是摆架子 。
给人的感觉是“有什么话快说,老子没空和你在电话里啰嗦!
有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”,干脆一声不吭将电话挂了 。
本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白说,这种人懒得理他 。
我们每个人都希望别人以礼相待,有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以,我们在接听电话时,一定要注意应有的礼貌 。

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