酒店客房管理制度和流程
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酒店客房管理制度和流程
一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律 。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能 。
二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情 。
三、客房服务员，来自每天要按程序，按规定和要求360问答清理房间卫生，要认真细致；要非解饭坐整阶赵各势管理好房间的物品，发现问题及时报告 。
四、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单；外来住班宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记严与征富院织部尔我使后，方可入住 。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私开房间，为他人（含本校职工）提供住宿、休息及娱乐等 。
六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人信径站则压索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公 。
七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传失机今形继端真，要按规定收费 。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班岁每减确浓，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情 。
九、认真做好安全防范工作，特别是做好妒志露够角先落己和理费妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理段息善财力律 。
酒店卫生管理制度
一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规么观否千虽特岩氢决部定 。二、内容宾馆、旅店业卫生制度5四、红益客房部奖惩条例63858（（三）服务态度优良化问2.2)10、(3)1007
【酒店客房管理制度和流程】
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