孩子有了负面感受时，最需要的是父母接纳和尊重他的感受 。有4个超级技巧：1.安静专心地倾听 。2.用简单的词语回应他的感受 。3.说出他的感受 。4.用幻想的方式实现他的愿望 。
下面我们来解答在技巧使用过程中家长们的一些常见问题 。
是不是任何时候都要和孩子产生共情？
不是的 。在日常生活中，我们与孩子的对话大多都是些生活琐事 。比如：孩子说：“妈妈，我今天放学后要去大卫家 。”这时候，妈妈没必要回答他：“哦，你决定下午去朋友家啊？”只需要简单地说“谢谢你告诉我”，就足够了 。只有当孩子期望我们了解他们感受的时候，再和孩子产生共情 。回应孩子的正面感受其实并不难 。比如：孩子兴奋地告诉你：“我今天得了朵小红花！”家长只需要用同样的语气回应他：“真棒啊！你一定很开心噢！”
当面对孩子的负面感受时，则需要我们使用沟通技巧 。我们需要抛弃以往常用的忽略、否定、说教的方式 。孩子的心理感受和身体一样需要得到及时认真的关注 。当你开始设身处地地把孩子的伤心、难过等负面感受想象成孩子身体上的伤痛时，你对孩子的情感需求就会变得敏感起来 。
如果直接问孩子：“你为什么会觉得那样？”有什么错吗？
有的孩子能告诉我们为什么他们惊恐、生气、不开心，但多数情况下，孩子并不知道他们为什么生气或难过 。也有的时候，孩子不敢说出他们的理由，因为他们担心在大人眼里，他们说出的理由不够充分--“就为这点小事哭啊？”
当孩子难过的时候，我们说“看起来你好像很难过 。”对孩子会很有帮助 。而不是“怎么了？”或者“你为什么有那样的感受？”孩子更容易和一个接纳他们感受（而不是逼着他们做出解释）的成人沟通 。
我们应该让孩子知道我们认同他的感受吗？
孩子并不需要我们“认同”他的感受，而是需要我们“回应和了解”他的感受 。类似“你做得对”这样的回应方式，也许能让孩子得到暂时的满足，但是，却妨碍了孩子对自己的反省 。如：
孩子：老师说要取消我们的表演 。她真讨厌！
家长：你们彩排了很多次了！你说得对 。她就是够讨厌的！
对话结束 。
相反，从下面的对话方式中，可以看出：如果接纳孩子的感受，就能让孩子积极地思考问题 。
孩子：老师说要取消我们的表演 。她真讨厌！
家长：那你一定很失望 。你期待了那么长时间！
孩子：是啊 。就因为彩排的时候，有几个同学捣乱 。那也是他们的错啊！
家长：（安静地听）
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