青岛市职业技术学院教育学院院长、心理学教授郑洪利分析，很多孩子明明出现了心理问题，宁可采用跟同学说、写日记、自残等形式发泄，也不会跟家长、教师交流，这中间不仅仅是代沟的问题，更需要作为成年人的家长或教师蹲下身子，与孩子站在平等的位置上和孩子交流，让他们感到我们是可以交心的朋友，而不是动不动就会板起脸训斥的长辈 。
健全心理咨询制度成立健康教育基地
复杂微妙的师生、同学、异性和家庭等关系，使得青少年“心有千千结”，内心充满了困惑或矛盾 。在这种情况下，心理健康教育就成为解决问题的良药 。采访人员调查获悉，目前，青岛市大中小学校都在不断建立健全心理咨询制度、培训专业的心理咨询教师，以集体或个别辅导的方式及时发现学生的心理问题，旨在加强学生心理健康教育 。
同时，政府对心理咨询的关注和投入也在逐年提高 。2007年青岛市成立了心理健康教育基地 。该基地突破咨询室、电话间和教室的局限，把心理健康教育与学科教学、课外活动、社会实践紧密结合起来，构建了新的家庭、学校、社会交互作用的心理教育模型，为学生心理健康成长营造了良好的社会文化环境和氛围 。另外，青岛市还在每个社区卫生服务中心设置了一名精神疾病防治医生，为社区重症精神疾病患者建立健康档案，并开展定期随访和康复指导，目前市内四区已有6000余名精神疾病患者被纳入社区管理 。这些做法有待进一步加强和推广，尚未开展的地区也应借鉴学习 。
【关怀青少年 如何解开他们心中“千千结”】青岛市教育局党委书记、局长徐剑波告诉采访人员，未来的国际竞争，不仅仅局限在知识和创新的竞争，还将掀起一场激烈的心灵竞争 。帮助未来的建设者和接班人塑造更坚强、更广博、更健康的心灵，让他们健康快乐地成长和成才，这是社会、家长和学校义不容辞的责任 。
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