可以通过退款申请把带有尺寸测量的照片凭证上传 , 以证明商品尺寸超过卖家声明的误差 , 且可以要求卖家承担运费!
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1. 可以通过退款申请把带有尺寸测量的照片凭证上传 , 以证明商品尺寸超过卖家声明的误差 , 且可以要求卖家承担运费 。如与卖家在退款申请中无法协商一致 , 可以申请天猫客服介入解决 , 客服介入后会参照双方凭证进行处理 。
2. 想通过消保维权 , 那你需要确认收货 。然后通过交易旁的售后入口发起消保维权 。消保维权的交易状态是交易成功 , 发起时间是确认付款后的0到15天内 。
3. 退款申请和消保维权过程及结果并无不同 , 都需要你提交照片凭证以证明商品尺寸偏差过大 。照片客服不认为是属于尺寸误差过大 , 建议按照7天无理由退换服务进行退换 。
【求教天猫如何维权】
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