美容院店务管理:执行力差,原因何在?

许多美容院经营者经常抱怨执行不力, 计划做得不好, 但具体行动的实施, 任务的执行拖沓, 缺乏紧迫感, 无论计划多好都是徒劳的 。 那么执行力差, 原因何在呢?1目标不明确, 定位不清在经营诊断...许多美容院经营者经常抱怨执行不力, 计划做得不好, 但具体行动的实施, 任务的执行拖沓, 缺乏紧迫感, 无论计划多好都是徒劳的 。 那么执行力差, 原因何在呢?
1目标不明确, 定位不清
在经营诊断的过程中, 我们发现80%以上的美容院都存在问题, 这是其中的核心问题, 很多经营者都不知道自己的位置在哪里?未来要走向何方?没有年度计划, 月度计划, 更不要谈美容院中的机制了 。
别人有什么项目, 我也要有, 今天这个项目火, 明天我也跟着美容美体哪个品牌好进这个项目, 到最后就是进入无序的价格竞争, 杀个你死我活出来 。 这是为什么?
因为你没有目标, 没有清晰的市场定位, 没有自己的核心竞争优势, 是必然趋势, 最后就看看谁能坚持到最后, 现成了“剩者为王”, 所以会经常听到美容院的经营者们报怨现在生意难做, 赚的钱还没有店长赚的多, 一切的根源都在于谁?在于自己 。
没有一个标准化的管理体系, 我们就不能依靠它 。
管理制度网上很多, 搜一下一大堆, 但这个制度是不是真的适合于你企业目前的现状, 认真思考过了吗?
许多美容院的管理系统直接从互联网上复制, 已经使用了很长时间 。 它节省了很多精力并节省了很多想法 。 (不可取)
也许这是由目前的一些社会风气造成的, 大家都想快点, 不想动脑筋, 可以理解的现象, 但最终的结果是什么, 习以为常, 系统很难实施, 最终改变了纸上谈兵的东西 。
即使你用它, 也很难实施, 人们在过去十年的发展中已经形成了自己独特的文化内涵, 人员素质、人员接受能力、员工认可度都不一样 。
裁剪会更好, 在操作过程中不会太累, 员工的抱怨也会减少 。
如果公司没有能力开发标准化管理系统, 它也可以要求外部大脑自己解决 。 管理顾问拥有丰富的经验, 可以站在更高的角度, 从第三方的角度看问题, 这将更加客观 。 管理系统的分析和发展 。
没有合理的授权, 当局不清楚
系统的执行是管理者应该做的, 但是许多美容院的经理没有能力管理执行 。
管理者明确自己的职责, 手中有怎样的权力, 老板没有明确过, 自己当然也不敢去管, 明明是管理者, 但做的却多数是员工做的事情, 这种现象在一些中小美甲店存在特别严重 。
没有量化标准
即做到什么程度, 怎么来衡量?这就是标准, 企业也要制定详细、量化、细化而可执行的销售作业标准, 以更方便地让员工去执行 。
例如, 美容院的度量指标应尽可能用数字表示 。
前台美容顾问一天打20个电话量, 而且这20个电话中还会细分到VIP是5个, 普通会员是10个, 体验没有成交的5个;
而且还会对已经是会员的这15个电话中进行细分:
无论是打招呼还是打课程信息反馈电话, 都要做好记录, 注明时间和跟踪, 这样当其他人跟进或顾问离开办公室时, 就无法掌握当前客户信息的反馈, 大大提高了管理效率, 也达到了安全的关卡 。 防止客户流失 。 这就是细节 。
一定要坚持做, 今天不去做, 明天也不会去做, 有效的事情就是你坚持的程度 。
每个任务都是时间量化的, 当员工被分配到一个任务时, 就会有一个工作计划 。
有一个授权的时间, 具体到几分钟, 然后是任务的内容, 完成的时间, 可以清楚的让工作人员知道他什么时候必须完成, 不能完成, 我们有一个管理机制在等着他 。 因此, 一般来说, 员工必须提前完成任务 。

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