候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时, 如遇所需车次、席别无票, 可自愿按日期、车次、席别、购票需求, 提交预付款, 售票系统自动排队候补, 当对应的车次、席别有退票时, 系统自动兑现车票, 并将购票结果通知购票人 。 候补购票功能为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务 。 候补购票服务具体流程, 可通过铁路12306网站查询 。
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2019年5月22日起, 12306网站在前期试点的基础上, 将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车 。 据介绍, 候补购票功能不收取额外费用, 抢票速度和成功率均优于抢票软件, 每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票 。
【12306候补什么意思 候补购票一定抢到票吗】
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候补购票服务提示信息:
1、兑现时, 将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配, 多人出行时, 可能分配到不同车厢, 遇有卧代座时, 将按座席予以分配 。
2、兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理, 退票费按如下规则核收:票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费, 48小时以上的按票价5%计, 24小时以上、不足48小时的按票价10%计, 不足24小时的按票价20%计 。 改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的, 退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。 上述计算的尾数以5角为单位, 尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元 。 退票费最低按2元计收 。
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3、应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定, 将在规定时间内按支付渠道原路返回 。
4、兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理 。
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