大家在打开自己的拼多多账号的时候 ， 除了一个主账号 ， 还有一个子账号 ， 很多人不明白这个子账号到底是什么意思 ， 也不知道具体有啥作用 ， 是一头雾水啊 ， 下面就来详细介绍下这个子账号!
文章插图
一、主账号
它是系统自动生成的店铺登录账号 ， 该账号默认拥有管理员权限 ， 可在商家后台进行任何操作 。
二、子账号
1、子账号说明
1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;
2)账号密码要求不少于六位字符;
3)账号名称需具有唯一性 ， 账号昵称店铺客服系统显示的昵称;
说明：子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服 。
2、子账号操作细则
1)子账号可以被删除;
2)每个子账号必须绑定一个手机号 ， 并且手机号不能重复绑定;
3)如果当前子账号处于离线状态 ， 则客服消息都有其他在线子账号分担(莫随意进行账号离线设置);
4)目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号;
5)如果咨询量太大 ， 可设置消息分配或转移(不要随便转移顾客咨询消息);
6)如果当天子账号处于忙碌状态 ， 已经咨询顾客会继续显示 ， 新咨询顾客会转移到其他在线客服 。
三、账号数据查看与使用
1、当日客服数据
多多客服内的在线状态模块 ， 显示当日每个子账号的咨询人数 ， 回复人数和及时回复率 ， 同时 ， 该模块可分配待回复用户 。
2、历史客服数据
多多客服内的客服数据模块 ， 可按时间查询咨询数据 。
原来拼多多的子账号是这个意思啊 ， 大家是不是放下心了 ， 而且其作用还挺多的 ， 大家可以试着使用下自己的子账号 ， 这样才能把拼多多的功能发挥到极致呢 ， 希望大家多去发现拼多多的使用办法!
【拼多多子账号是什么意思？有什么作用？】
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