其实不少拼多多商家都希望能够寻找到合适的售后人员 ， 也有人不太清楚拼多多的售后客服到底应该怎么做才好 ， 另外也要掌握好拼多多售后客服这份岗位是不是好做 。
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1.积极接待客户 ， 认真的解答客户的问题是第一重要的 ， 回复超过了5分钟可就是属于延迟回复了的哦 ， 每天的回复率还必须要达标的 ， 需要在80%以上 ， 这是一个拼多多客服的基本标准;
2.店铺的售后售前等问题 ， 要正确的引导客户 ， 要是有客户退款就会计入自己的品质退款率 ， 这会对自己有影响 ， 也会对店铺有影响;
3.与客户的对话过程中也要注意细节上的问题 ， 不可以有不文明的用语出现 ， 否则会要做出赔偿的 ， 店铺也会有严重的惩罚 。
4.客户的订单等要做好备注 ， 评价等也要做出解释 ， 快递等发货信息要做好备注不能出差错 。这些事属于客服每天最基本的任务 ， 所以啊 ， 拼多多的客服可是不容易的 ， 需要认真仔细才行 。
好做吗?
拼多多卖家客服是拼多多店铺的专属客服 ， 主要任务是商品售前 ， 客服需解答顾客对商品的各种问题 ， 还有引导顾客购买商品 ， 以及下单后的订单情况 ， 物流问题等 ， 并且解决商品退换货等售后问题 。
拼多多平台客服是拼多多平台官方的客服 ， 其服务对象是拼多多卖家和买家 ， 比如解答卖家开店及运营过程和买家购买过程的各种问题 ， 同时在买卖双方产生纠纷时 ， 介入解决协调他们之间的矛盾纠纷 。
如果是售前接待售后问题客户要求退货退款订单 ， 引导客户申请不想要、其它、协商一致退款等非品质问题导致退货 ， 否则客户一旦申请品质退款就会计入品质退款率 。
【拼多多售后客服怎么做？好做吗？】
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