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抖音小店被封的原因有哪些？怎么解封？

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抖音短视频带货商品中 ， 来自抖音小店的商品占到85% 。虽然短视频仍然可以使用第三方链接 ， 但是大量的达人已经转向了抖音小店 。那么导致抖音小店被关闭原因是什么?

抖音小店被封的原因有哪些？怎么解封？

文章插图
由于抖音平台规则的变化 ， 大家对小店的关注也越来越多 。自抖音小店上线后 ， 有部分店铺收到：“小店消息 ， 因店铺未达到“DSR高于4分”的抖音平台要求 ， 即日起平台与店铺终止合作”等相关信息 。
这就是说 ， 抖音电店铺已经被平台清退了!
什么是抖音小店DSR?
DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量 。
简而言之 ， 抖音小店dsr就是通过宝贝与描述相吻合 ， 卖家的服务态度 ， 物流服务质量结合的店铺动态评分 ， 有助于及时了解用户对店铺的服务评价 。
【抖音小店被封的原因有哪些？怎么解封？】其核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货速度等 ， 同时也可以对上述三项指标的同行平均标准进行对比 ， 以了解自身店铺与行业平均标准的差距 。
每一个店铺的起始得分为5分 ， 购买者对商品的评价计算开始得分 。所有购买者给出的好评和差评的平均值就是店铺的评分 。
店铺得分在4.5分以上可申请进入精选联盟 ， 低于4.5分则被淘汰出局 。直到店铺分数高于4.5才能再次申请精选联盟 。若店铺两次被清退 ， 则精选联盟将不再给予申请资格 。
如果店铺得分过低 ， 平台将发出“整改警告” ， 得分低于4分将被清理出平台 。
第一次封禁可申请封禁解除;第二次封禁后店铺将会“永久封禁” ， 而且同名商品也无法再进入抖音小店平台 。
从抖音小店等级晋级的目标来看 ， 除了销量外 ， 对DSR的评价和服务要求都提出了更高的要求 ， 不仅是销量 ， 服务也要跟上 。
哪些订单不计入DSR分数
1、平台“商家违规行为管理规则”规定的涉及不合格商品、虚假交易等违规行为的订单;
2、被发现以给予中评、差评、负面评价等方式谋取额外利益或其他不正当利益的消费者、竞争对手等恶意行为所对应的订单;
3、含有辱骂、泄漏信息、污言秽语、广告信息、不具实际意义的信息、色情低俗内容或违反公序良俗的其他评论内容的订单;
4、平台发现的其他异常订单 。
提高抖音店铺DSR评分方法如下：
1、希望能提高抖音小店的复购率 ， 最好是当天的小店订单当天发货 。
2、当买家付款成功后 ， 向买家发送确认收货地址等信息 。
3、极快发货 ， 发货后在抖音小店后台填上物流单号 ， 可大大降低退货率 。
4、买家收货后 ， 询问买家产品使用情况 ， 做好售后服务 ， 提高复购率 。
整体而言 ， 抖音小店作为一个新的平台 ， 目前也是处于开发初期 ， 做的人不多 ， 知道这个平台的人也是少数 ， 在抖音购物的人也不少 ， 可以说前景一片蓝海 。

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