在拼多多平台上面也有不少人都会关注店铺的回复率，因为这样也可以更好的做好店铺的回复率，也可以提升店铺的评分，也可以增加店铺的权重 。但是有些店铺的回复率确实是太低了，到底有多低才会被降权呢?
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若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元 。(超过100人咨询才开始计算罚款) 。
客服回复：有效回复率需≥50%，否则将无法报名任何活动 。如未达标50%，且当日咨询量大于100人，则罚款1000元;回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天 。
标准是什么?
目前的拼多多客服回复率分为5分钟、15分钟、1小时回复率 。回复率的高低决定了卖家是否可以参加平台活动 。
1、客服5分钟回复率是指最近3天在5分钟内的回复指标;
2、客服15分钟回复率是指最近3天15分钟内的回复指标;
3、客服1小时回复率是指最近3天1小时内的回复指标;
比如：九块九特卖专区，报名参加活动前，客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60%;新品推荐，报名参加活动前，客服回复率需连续前3天的1小时回复率均高于55%;爱逛街频道，报名参加活动前，客服回复率连续前3天的1小时回复率均高于60% 。
而目前，拼多多参与活动要求基本上使用5分钟回复率标准，回复率考核周期为三天，如果考核不合格就会限制该拼多多平台店铺3天不可以参加活动，然后卖家需要之后连续3天的回复率达标，才可参加活动的资格 。
【拼多多回复率低于多少会被降权？标准是什么？】
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