现在的快手抖音这样的短视频平台都已经开始做电商了 ， 大家只要是自己的帐号积累了一定粉丝 ， 都可以开通小店功能 ， 这样就可以自己卖货增加一部分收益 ， 快手小店店铺退货率高会受影响吗?
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一、快手小店店铺退货率高会受影响吗?
快手小店退款多了不影响使用的顾客下单又退货可能是东西 ， 尺码不对怎样的 ， 这都属于正常的范畴 。对店铺是没有影响的 。
【快手小店店铺退货率高会受影响吗？纠纷如何处理？】二、纠纷如何处理?
1.消费者退回的商品已经损坏 ， 商家已经签收：
如果产品有轻微损坏 ， 建议商家与消费者协商折扣退款;如果双方不能就退款金额达成一致并申请K手小商店干预 ， K手小商店有权判断折扣率 。如果货物严重损坏 ， 商家有权将货物退回给消费者;如果商家不能提供损坏商品的有效证明 ， K手商店有权通过预付货款的方式为顾客退款 。
2.K手小商店出面干预 ， 确定生意减少的问题已经解决
商家应在24小时内为消费者补发并提供补发的运单号码 。如果他们加班 ， 他们将被视为延迟交货;如无法补发 ， K手商店有权优先付款退还消费者的小额(小配件和礼品将根据产品详情页面上标明的价格退款;少退的商品将根据消费者实际购买的商品数量进行退款) ， 由此产生的费用将由商家自行承担 。
3.K手小商店出面干预 ， 确定商人送错了货物：
商家应为消费者办理退货和换货 。如消费者提出赔偿申请 ， K手商店有权根据订单延期交货 ， 因退货和换货产生的运费由商家承担 。
4.K手小店介入 ， 判断商家无故拒绝退货申请或改变服务订单的处理结果 。K手小卖部有权通过预付的方式为顾客办理退货退款 ， 商品将由商家联系消费者取回 。
5.K手小商店介入 ， 确定该商人无正当理由拒绝：
K手商店仅有权通过扣除货款或押金的方式为消费者申请退款 ， 商家将自行联系消费者取回产品 。
6.K手小店介入 ， 判断退货和换货不及时的问题：
物流显示商户已经签收或在商户的当地停留超过24小时 。K手商店有权通过预付方式优先向顾客退款 。
快手小店店铺退货率高的话 ， 对于店铺的影响 ， 不是非常大 ， 退货多了是不会影响顾客下单的 ， 但是大家对于快手出现的纠纷一定要及时的去处理 ， 不然的话一旦收到投诉 ， 后续处理会比较麻烦 。
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