很多朋友都喜欢在拼多多上购物 , 因为价格非常的便宜 , 但是有的买家在收货之后发现商品质量问题 , 想要申请退货但是卖家拒绝 , 那么拼多多在哪投诉管用?有哪些投诉渠道?
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一、买家可以通过拼多多客服进行投诉 , 买家可以通过打开拼多多APP , 选择下方选项 , 然后点击进去找到《拼多多官方客服》即可会话 , 如果是小程序《拼多多》 , 就需要点击《个人中心》-《我的消息》 , 选择《拼到官方客服》会话 。
二、或者搜索关注微信公众号“拼多多” , 进入微信公众号 , 点击右下方按钮“平台客服” , 选择“联系平台客服” , 然后点击进去 , 在对话框中输入你的问题 , 就会有专业的客服帮你处理 。
三、买家也可以在微博上反映在拼多多上遇到的问题 , 拼多多客户服务官微会在买家的微博底下留言 , 比如说您好 , 您的反馈平台已经受理 , 客服会尽快帮您核实订单情况 , 并妥善帮您解决问题 , 给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意 。维权专员可能会电联您 , 请您留意接听 。
四、买家可以向工商局12315投诉 , 也可以直接登录全国12315互联网平台点击官网里的我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成 。当然买家也可以通过微信公众号(全国12315互联网平台) , 手机APP(全国12315互联网平台)进行投诉 。
五、买家直接去消费电子服务网进行投诉 , 一般会有专人处理的你的投诉 。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚 , 所以买家遇到问题一定要勇敢的维护自己的合法权益 。
六、最快捷的办法就是可以直接拨打拼多多官方客服电话 , 消费者热线是021-61897088 , 4008822528 , 商家热线021-61897188 , 客服上班时间为9:00-20:00 。
投诉的方法是非常多的 , 看买家选择哪一种是比较适合自己的 , 如果想要快速处理那么最好是直接打电话 , 如果不想电话联系 , 那么可以选择人工服务 。
【拼多多在哪投诉管用?有哪些投诉渠道?】
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