我们在网上购物 , 最担心的就是会发生纠纷了 , 那么问题来了 , 拼多多上退款被驳回 , 那结果会怎样呢?这个会对店铺的权重有影响吗?下面就来详细的情况介绍!
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拼多多商家可以驳回客户的退款吗?这个是可以 。
客户收到货了不退货只退款 , 我驳回了 , 一直是待买家处理 , 买家一直不处理 , 要等多长时间 , 系统给自动处理吗 , 买家一直不处理就一直到不了账是吗 , 这个钱就在拼多多平台一直这么放着吗?
过了一定时间申请会关闭 , 不用理会就是 。有的买家申请一次没处理就不退了;不过不排除部分奇葩和恶意买家 , 会反复申请 。我店里有一个很闲的客服 , 今年1月份就收到货了 , 一直到这个月仍在持续不断的申请退款 , 反正我也没有金钱上的损失 , 就一直逗着她玩 , 每天都查看下退款记录 , 没看到一次就驳回一次 。
拼多多驳回退款影响权重吗
如果出现了这这样的情况 , 买家可以投诉商家 , 然后申请小二介入 , 如果小二判商家输的话 , 那么会影响到店铺 , 自然就会降权了 。
权重受到哪些因素如下:
1.商品价格
虽说这个平台主打的是低价商品 , 但是对于卖家来说不能盲目的跟着平台走 , 只管把自己商品价格调低 , 要知道如果商品的价格过低的话 , 是会影响到商品的权重的 , 从而就会影响了排名 。
2.直通车
当你有了一定的销量基础 , 就可以开车了 , 但是在直通车这一块千万要注意不能随意改动商品的主图、SKU或者详情页 , 因为在开车的时候编辑这些内容 , 也会让商品的权重降低的 。
3.发货
对于商家发货这点是看得非常重的 , 如果因为物流没有及时更新 , 而受到拼多多的虚假/延迟发货的处罚 , 使店铺的权重下降 , 这可就得不偿失了 。所以卖家可以先先发货 , 在48小时内录入单号是没问题的!
4.回复率
回复率是影响拼多多权重的重要因素 。经常看到有许多拼多多卖家在抱怨因为回复率不达标 , 导致自己不能参加活动的报名 , 由此可以看出回复率的重要性 。尽可能的及时回复买家 , 如果回复率不足 , 就找亲朋好友留言 , 记得要及时回复!
各位卖家们遇到不懂得问题 , 有一个非常好的解决途径——打电话给客服 , 他们会为你解答你的疑惑的!当官方电话打不通时 , 转去人工服务 , 记住无论如何也不要挂电话 , 有可能是客服太忙 , 只要耐心等等 , 就有客服接电话了 。
其实我们最好不要直接去驳回 , 这样会对自己的店铺产生影响 , 而且还会带来差评的 , 所以建议大家还是先去沟通 , 不要做这种过激的行为!
【拼多多驳回退款会怎么样?会影响权重吗?】
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