湖南龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

快手小店退款步骤是什么？退店流程是什么？

生活百科快手小店

现在的快手除了可以看视频之外 ， 还可以购物 ， 快手小店作为一个电商平台 ， 消费者们在这里购物了后对于商品不满意的话 ， 是可以去申请退货退款的 。快手小店退款步骤是什么?

快手小店退款步骤是什么？退店流程是什么？

文章插图
一、快手小店退款步骤是什么?
1、进入到快手的主页之后 ， 我们点击此页面上方的菜单按钮 ， 然后点击更多;
2、点击小店订单;
3、点击你想要的退款的商品 。
二、流程如下：
1、商户审核：消费者申请退货退款服务后 ， 商户应在 48 小时内处理 ， 逾期未处理的 ， 系统将默认商户同意该退货退款申请 ， 进入消费者退货环节 。
2、商户审核通过：商户审核通过后 ， 消费者按照售后退货地址寄送快递 ， 并在客户端填写发运信息 。
3、消费者退货：商户审核通过需消费者进行退货的 ， 消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息 。
【快手小店退款步骤是什么？退店流程是什么？】4、如消费者未提交运单信息 ， 系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请 。
5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后 ， 应当及时拆包收货 ， 商户须在消费者上传退货快递单号 10
日内完成确认收货 ， 如未及时处理 ， 系统将自动退款 。
6、商户审核不通过：如审核不通过 ， 商户需要提前与消费者进行沟通 ， 在消费者知晓情况下方可操作 ， 审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请 。
各位小伙伴们 ， 如果你们在快手小店购买了商品 ， 收到了商品之后 ， 发现商品不太符合自己心中所想 ， 那么可以去申请退货退款 ， 它的方式就和淘宝平台中的操作差不多哦!

    推荐阅读


    上一篇：快手小店退店审核多久？退店流程是什么？

    下一篇：抖音小店自然流量玩法有哪些？如何增加流量？