【淘宝客服介入在哪里？淘宝客服怎样介入？】如果在淘宝购物的时候遇到问题 ， 我们首先是找淘宝卖家协商解决 ， 但是 ， 如果协商解决不了 ， 可以要求淘宝客服介入哦 。但是很多人不知道怎么找淘宝客服 。那么淘宝客服介入是在哪里呢?接下来就让我来 给大家介绍一下吧 。
文章插图
如果卖家态度不好申请淘宝客服介入这个可以的 。不过在这之前旺旺聊天记录你要保留比较有用的数据来做证据 。不然淘宝客服介入后也不一定起效果的 。淘宝客服介入按钮在你申请淘宝退款的那个地方里面有 。不过需要在申请退款卖家不同意5天后才能申请淘宝客服介入 。介入之后可能会一段时间静静的哦 。
申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功 ， 正在交易中的物品是不能申请售后的 ， 正在交易的物品只能选择退款 。好了接下来我们详解下如何申请售后 。
我们先进入到已买到的宝贝里面 。
文章插图
找到自己想要申请售后的物品 ， 在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个 ， 我们点一下 。
文章插图
在这里要做一个选择 ， 如果是对货物不满意 ， 就选择我要退货(需要把物品发货去) ， 如果是跟卖家协商后想退点钱 ， 就选择我要退款(不需要把物品发回去) 。
文章插图
在这里填写自己的退款理由 ， 还有金额 ， 退款理由需要选择系统给的 ， 大家感觉意思差不多的话选择就可以了 。最后记得上传凭证 ， 您不能凭空说卖家的货物不好对吧 。填写完之后点击“提交退款申请” 。
文章插图
然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样 ， 期限是5天 ， 中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入” ， 不过这些选择需卖家拒绝申请以后才可以申请 。
文章插图
如果卖家同意或者淘宝支持您的退款 ， 钱款会打入到您的支付宝中 。大家切记点击“撤销售后申请”之后 ， 是不能再点击申请售后的 。
上面就是给大家介绍的淘宝客服介入在哪里了 ， 如果遇到的问题与卖家协商解决不了 ， 是可以要求淘宝客服介入的 。当然大家要按照流程来 ， 注意各个细节哦 。
推荐阅读
- 淘宝双十一满减券在哪里领？如何使用双十一优惠券？
- 淘宝商家怎么设置货到付款运费模板？店铺评分怎么算？
- 抖音小店如何找客服？开店要注意什么？
- 抖音里面挂淘宝链接收费多少？入驻要求是什么？
- 抖音精选联盟账号客服电话是多少？对商家有啥好处？
- 淘宝商品搜索热度怎么提高？多少算高？
- 淘宝订单农村淘宝如何修改？相关问题解答
- 怎么举报淘宝卖家售假？卖家会受何惩罚？
- 淘宝价格带如何划分的？价格怎么设置？
- 淘宝标题下拉框可以加属性词吗？咋找蓝海词？