京东开放平台电动自行车类商品信息合规规范

京东开放平台电动自行车类商品信息合规规范如下,商家要知悉规则避免违规:

京东开放平台电动自行车类商品信息合规规范

文章插图
第一章概述
第一条目的
为规范京东电动自行车类商品信息展示合规性,保障广大消费者的合法权益,提升消费者的购买体验,根据国家相关法律法规及京东规则等,特制订本规范 。
第二条定义
电动自行车:以车载蓄电池作为辅助能源,具有脚踏骑行能力,能实现电助动或电驱动功能的两轮自行车 。
第三条适用范围
本标准规定了电动自行车类商品的发布规范和质量规范 。
本规范适用于在京东经营电动自行车类商品的商家 。
第二章资质要求
第四条商品符合国家强制标准GB 17761-2018《电动自行车安全技术规范》 。
第五条商品符合国家CCC认证标准,并具有中国强制性产品认证(CCC)编号 。
第三章商品发布要求
第六条商品图片及详情描述需包含以下内容:
(一)产品实物细节图展示:包括但不限于商品全景实物图、商品细节图、商品认证信息图、附件清单及外包装图(实物及外包装上的品牌信息需突出展示) 。
(二)产品功能及特色介绍 。
(三)产品参数的明确展示:
1)参数表须明示在详情页描述中;
2)须明示产品名称、产品型号和规格;
3)多SKU的商品,须展示所有SKU型号的电池类型、电池电压、电池容量、纯电动续航里程 。
4)产品主要功能及规格参数,以厂商官网参数为准,无官网参数的以产品外包装或产品说明为准(规格参数必须包含以下内容:电池类型、电池电压、电池容量、纯电动续航里程、整车质量(不包含电池)、载重量、电动车尺寸、轮圈尺寸、车架材质) 。
(四)发票内容:页面需展示商品开票说明及店铺所开具的正规发票样本 。
(五)签收验货:明确描述签收验货流程和注意事项 。
(六)组装:须明确标注商品是否需要组装,如须组装需明确组装方式;如提供组装服务必须告知组装服务的具体形式 。
(七)关于上牌:须明确标注商品上牌的注意事项 。
(八)售后服务:商品各部件质保时间,质保时间分为保换时间、保修时间(商品部件包括:车架、前轴、中轴(包括档、碗、轴棍)、后轴、飞轮、内外胎、车把、把立、前插、车圈、链轮、曲柄、电池、电机、控制器、仪表、充电期、制动系统(闸皮、制动碟片等)、鞍座;电镀、油漆件需对掉色、脱落等非人为行为具体说明) 。
第七条续航里程展示要求如下:
(一)商品标题、商品销售属性、商品主图对商品续航里程的描述,要求如下:
1)所有电动自动车(含单一助力骑行功能的电动自行车商品)禁止使用“助力续航里程”来描述商品续航里程;
2)商家如需说明续航里程,必须使用“纯电动续航里程”,明确商品在纯电动情况下的续航里程 。
(二)店铺各页面、商品详情页、商品短视频、店铺直播、客服话术等各种商品展示途径中,对商品续航里程的描述,要求如下:
1)须优先使用“纯电动续航里程”对续航里程进行介绍;
2)在“纯电动续航里程”的基础上,商家可根据需求自行选择是否使用“助力续航里程”(包括但不限于助力续航里程、电动助力续航里程、助力续航、电动助力续航等一切与助力骑行的续航里程描述)描述商品续航里程;
3)如需增加“助力续航里程”展示,则须按以下话术:“助力续航里程参考值XXX公里(千米),助力续航依个人骑行状态与个人能力存在不同差异”;

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