在京东买东西 , 如果京东商家已经把货给我们发出来了 , 我们不想要的话 , 可以想商家说明 , 一般商家都会同意的 。那么快递将商品送达时 , 我们是拒收好还是选择退货好?下面给大家讲述一下 。
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拒收好吗?
不要直接拒收就行了 , 不过拒收次数不能太多 , 多了就被扣京豆或者是黑号 , 所以还是建议大家收了再退 , 收了别开封就行了 。相比较来说 , 拒收更容易影响 , 因为退货这个日常会比较多 , 对于信誉影响不大 。
如果要拒收可看下面的拒收方法:
1、通知退货就是取消单 , 如果单仍然存在就是说拦截不了发货了 , 单会继续走下去 , 此时只有等待快知收货 , 可以选择拒收 。
2、选择拒收后 , 货物会被按原路返回仓库 , 待仓库收到货后会处理单 , 取消后会自动将货款退回帐户 。这个过程需要一周甚至更长 。
3、如果需要把款项转回卡 , 可以要求处理 , 不过要收取手续费用 。
其实 , 订单客户拒收后 , 可以通过在线订单提交退款申请 , 也可以联系客服说明申请情况 , 待返回 , 将会审退 , 审核成功后 , 若是退款超过周期仍未收到退款 , 联系客服处理 。
拒收由发方和收方商议决定 。这个有不同的情况:
1、因为货物损坏 , 与实品不符等原因拒收 , 快递联系发人征求意见是否退回并说明需要运费 。
2、收人原意承担的运费 , 由收方出运费 。
3、发方主送要求收件方拒收退回由发方出运费 。
如果买家是拒收的是自营店的商品 , 非平台的原因 , 普通会员拒收的 , 会被扣掉京豆作为运费补偿 , 如果是正式会员的 , 拒收次数不足五次(含五次)的 , 不扣除 。所以 , 相对来说是会员还要稍微好些 , 但是也不能超过太多次 。
所以 , 拒收其实有风险存在的 , 如果没有理由还是不要随意去拒收 , 因为这样对大家后期购物也会产品不良的影响 , 毕竟绝收当中有可能存在不靠谱的人 。
其实 , 对比拒收和退货来说 , 拒收更容易影响到信誉 , 所以 , 拒收次数不要太多 , 尽量先跟商家这边协商好 , 然后选择退货 , 关于退货的流程我们也跟各位讲了 , 大家可以参考下 , 然后按照流程去退货就可以了 。
【京东拒收和退货哪个好?有什么影响?】
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