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抖音商家评价达人功能与达人评价分是什么意思？

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通过抖音商家与达人自发的真实评价，来反映达人在与商家合作过程中所表现出的业务能力水平，实现相互合作相互监督的效果 。

抖音商家评价达人功能与达人评价分是什么意思？

文章插图
平台会将评价评分外化，辅助商家决策是否与达人合作，同时也将结合评价对达人-商家合作生态进行更好的管理，提升合作效率 。
一、商家评价达人的构成
1、评价达人范围
已合作达人：一定时间周期内，成功售卖商家货品订单数>0的达人 。
2、评价时间窗口
新增合作评价：平台每周二更新上周商家与达人合作的记录，汇总至后台向商家邀评
评价合作过期：每周新邀评的合作记录，需在30天内完成评价，否则视为放弃评价
3、具体评价维度
目前平台支持从合作履约、带货效果、沟通态度三个维度对达人合作行为进行打分 。每一项评价打分为5星制，低于3星支持选择差评原因，商家也可自定义输入评价备注补充更多合作信息 。
评分Tips：
【合作履约】：主要考核为按照合作事先约定的节奏进行视频生成、带货直播、指定时长的讲解宣传物料/元素展示等 。
【带货效果】：主要考核达人带货成交相关的行为，是否有完成约定的成交目标，未达成目标是否有进行积极配合弥补或补播带货，带货成交是否有恶意**夸大成交金额等 。
【沟通态度】：主要考核达人消息回复的及时性，沟通过程中的态度是否恶劣，是否沟通表述含糊不清，有刻意模糊合作目标的嫌疑等等 。
4、如何进行达人评价
评价功能入口：跳转至操作后台https://buyin.jinritemai.com/dashboard/comment/manager
第一步：打开「电商精选联盟」后台或抖店APP，进入达人合作页面找到合作评价
第二步：你可以在合作评价中看到近期合作达人的列表,可以看到达人信息与帯货信息
第三步：点击去评价按钮,可提交对单个达人的评价
二、达人评价分的构成与应用
【抖音商家评价达人功能与达人评价分是什么意思？】1、评价分的构成
商家反馈为基础：使用商家对合作达人的评价，剔除无效作弊评价数据，反映商家对达人合作的满意度 。
评价分计算方式：累计10条以上商家评价才展示计算达人评价分数与星级(剔除作弊评价数据)，评价总分包含合作履约、带货效果、沟通态度三个维度分数 。
评价分更新时间：每天会根据商家近90天提交的评价更新计算 。
评价信息展示：商家可选择匿名或实名评价，平台将展示商家反馈的评价标签、实名评价的商家备注信息 。
2、评价分的应用
商家可在PC与移动端的达人广场中的达人主页，查看对应达人的合作评价分值，以及历史评价记录 。帮助商家决策是否与达人合作 。
P.S. 商家评价信息默认勾选匿名提交，若手动去除匿名勾选，才会展示商家具体信息 。
达人在PC端后台的「合作管理」中找到「历史带货评价」，或者在抖音移动端访问选品广场，通过右下角「我的」-「历史带货评价」进行评价分自查 。
三、评价有效性说明
达人实际与商家合作售卖过商家的商品，对应商家才可以参与评价，无实际合作记录商家无法评价 。达人个例评价不代表整体评价分高低，评价分将综合10条以上评价进行计算，达人累计评价越多评价分越来置信 。同时平台将过滤异常评价，异常评价仅评价人自见，同时不纳入评价分计算 。匿名评价平台将保护评价人信息，如达人收到匿名差评，建议达人关注整体评价分值，规范与商家合作行为 。

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