11. 天猫购物券自领取之日起7天内有效(部分活动券可能存在不同有效期，具体详见卡券包内天猫购物券有效期说明) 。
12.使用天猫购物券的订单若交易未成功或发生退款及售后，在交易所使用的购物券有效期内交易关闭的，购物券将退回用户账户，退回后的天猫购物券有效期不变 。如在交易使用的购物券有效期之外发生退款，所使用的购物券不予退还 。使用购物券的订单发生退款时，在有效期内的，会退回您的账户，如已过有效期的则不再补发;
天猫购物券的使用规则很容易就找到了，点击对应的购物券之后就会显示优惠券的使用规则，使用期限等信息了，在使用购物券的时候就可以按照这些规则来使用了，能够叠加其他优惠券的话尽量去叠加使用 。
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