【快手三个包退是什么？怎么开通？】作为快手商家的你 ， 是否在日常直播中就已宣传生鲜食品的坏了包退 ， 美妆等的过敏包退 ， 其他商品的破损包退?那么快手三个包退是什么?如何开通?下面给大家讲述一下 。
文章插图
三个包退正式上线 ， 您可以针对具体商品开通对应的三个包退服务 ， 开通后 ， 可有效提高粉丝粘性 ， 减少买家下单决策成本 ， 增加购买量和复购量 。
三个包退指：坏了包退、破损包退、过敏包退 。
1、坏了包退：指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品(注：仅适用于部分类目) ， 若商品出现腐烂变质等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货 。
2、破损包退：指买家购买带有“破损包退” 服务标识的商品(注：仅适用于部分类目) ， 若商品出现破损/漏液等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货 。
3、过敏包退：指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品(注：仅适用于部分类目) ， 可在指定的60日内提供因该商品造成使用部位皮肤过敏的有效凭申请退款不退货 。
怎么开通?
PC端开通路径：
打开快手PC端→商品管理→新增商品→服务与售后→服务承诺 ， 选择服务→提交审核 。
APP端开通路径：
打开快手app→快手小店→常用应用→添加商品→服务承诺 ， 选择开通服务→确认 。
最后 ， 想要告诉各位的是这个功能需要商家审核 。您需随时关注快手小店的商家后台 ， 当消费者提交退款不退货售后单后 ， 会有24小时审核时效 ， 您需要及时进行审核;若24小时内未审核 ， 系统将自动退款给消费者 。
如果想要添加“三个包退”标识 ， 那么商家可再次编辑商品 ， 在编辑页勾选服务承诺 ， 选择对应的服务开通→确认即可 。
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