淘宝做单是淘宝补单,有的时候会遇到做单退款,也就是做单之后刷手申请退款了,那么淘宝小二怎么处理做单退款呢?我们来简单看一下 。
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如果退款申请需要淘宝小二介入,淘宝小二介入后,会查看双方凭证以及维权状态 。然后会根据双方凭证以及规则进行判定处理 。
刷手退款怎么办?
1、让刷手在拍单之前修改地址,务必要真实填写,最好还是亲朋好友的地址 。要是刷手拍下商品之后申请了退款,那卖家请稍安勿躁,像平日一样发货即可,不过发货后把旺旺假聊的证据和物流显示的证据保存好 。最好一步就是签收然后叫你朋友签收了拍下照片 。上传到淘宝,那么店小二来处理这笔钱,就是判给商家的,商家不用担心淘宝降权什么的 。
2、拍单返款,必须返款到拍单人的支付宝上面 。分开返款,本金和佣金分开返,还要注意的是返款,不能用店铺的支付宝返款给刷手,一定重新找个返款的支付宝,返给淘宝刷手,必须本金和佣金分开返款 。然后就是如果,刷手退款,那么你只需要把你返款给他的支付宝的截图作为证据,就可以了 。理由写这个人是帮人家代买的,钱我已经返给他了,这个是拍单的支付返款给他的截图。希望淘宝查一下 。你别担心宝贝降权的问题 。因为这都是经过实验的,宝贝和店铺毫无影响 。
3、遇到前面两样都没有照做的,那么就只要照这个办法处理;如果刷手申请退款了,那么你需要做的,照常发货,随时观察物流信息,提前打电话给快递员,叫他帮你签收一下 。然后等待刷手,申请淘宝店小二处理,然后再上传实物 。
按道理讲,如果商家不存在过错,商家是可以拒绝退款的,但为了减少额外的工作量和时间成本,大多数需要小二介入,且被小二判定要求商家退款的纠纷中,商家都会妥协,不是对错的问题,只是为了节省时间成本 。
淘宝卖家在做单的时候注意一下,千万不要被淘宝系统稽查到,一旦被查到有做单行为,那么会影响整个淘宝店铺的运营 。
【淘宝小二怎么处理做单退款?刷手退款怎么办?】
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