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抖音爱心好物是什么？怎么弄？

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为了保护消费者权益 ， 规范抖音商家经营行为 ， 现修订《【爱心好物】商家入驻及运营规范》 。抖音爱心好物是什么?怎么做?

抖音爱心好物是什么？怎么弄？

文章插图
抖音爱心好物是什么?
第一章 概述
1、定义
“爱心好物”是指抖音商家在发布商品时自愿选择参与“爱心好物计划”(即公益捐赠活动)的商品 ， 参与成功后商品将带有“爱心好物”标志 。
“爱心好物计划”是指商家可以将商品与公益项目挂接 ， 在销售成功后 ， 将一部分销售收入捐赠给公益项目 。
2、适用范围
本规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境 ， 拍卖商家除外) 。
第二章 准入标准
1、商家标准
(1)非新手期商家
(2)商家体验分>=4.6分
(3)近12个月一般违规积分<12分
(4)店铺及其关联店铺无因“发布违禁商品/信息”、“商品质量不合格” 、“扰乱平台秩序”行为被处罚的历史记录
【抖音爱心好物是什么？怎么弄？】(5)店铺及其关联店铺处于正在运营期间 ， 未因处罚处于停业整顿期 。
2、商品标准
(1)商品品类不得包含抖音平台禁售商品 ， 详细参见《【商家—发布违禁商品/信息】实施细则》 。
(2)虚拟类商品除外 。
第三章 参与流程
1、商家后台操作
(1)选择出售中的商品参加爱心好物计划
(2)开通爱心好物捐赠协议
初次加入爱心好物计划的商家需要先行开通爱心好物捐赠协议 ， 选择“同意上述承诺书之内容 ， 并愿意参加公益捐赠活动” 。
(3)选择公益项目、设置捐赠方式
请选择相应的公益项目以及捐赠方式 ， 并设置捐赠额 ， 在消费者交易完成时 ， 系统会按照商家设置的金额至指定的公益项目善款接收账户中 。
(4)MVP阶段只接受指定金额捐赠 ， 金额统一按照以下梯度供选择
0.1元/件
1元/件
3元/件
设置是否在商品页面透出公益商品捐赠信息 。
第四章 运营规范
1、 “爱心好物”的发布、售卖、宣传等行为需遵守抖音电商平台的相关规则 ， 包括但不限于《商品信息发布规范》、《商家发货行为管理规则》、《商家售后服务管理规范》、《电商创作者管理总则》等 。
2、除“爱心好物”以外的其他普通商品 ， 禁止出现虚假公益宣传;
3、 “爱心好物”的捐款结算：
(1)将在订单支付成功后 ， 捐赠金额以sku为维度进行结算 。
(2)若消费者取消订单 ， 订单不做捐赠金额结算 。
(3)对于进入售后处理的订单 ， 若sku维度单有货款结算金额则进行捐款 ， 即只有sku单全额退款导致无需结算时才不做捐款 ， 否则一律捐款 。
4、“爱心好物”售后处理规范与普通商品保持一致 ， 若发生售后退款 ， 需按照原售后退款标准执行 。
第五章 退出标准
1、商家主动退出
商家可通过点击“抖店-商品-商品管理-商品状态”里取消公益捐赠自主操作退出;
订单下单时间在退出之前的 ， 该笔订单将继续结算捐款 ， 下单时间在退出之后的 ， 将不在结算捐款 。
2、平台清退活动
当商家或其公益商品达到以下条件时 ， 平台有权进行清退：
(1)商家体验分<=4.0分 。
第六章 违规处理
1、商家若违反平台相关规则及协议的 ， 平台有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理 。

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