拼多多退货流程怎么回事?拼多多退货规则有哪些?

不论在网上购物还是线下购物 , 都会有退货的情况 , 比如说拼多多 , 如果买家想要在拼多多上申请退货 , 那么拼多多退货流程是怎么回事呢?

拼多多退货流程怎么回事?拼多多退货规则有哪些?

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点击并打开拼多多APP , 点击 “个人中心”选项 。来到个人页面后 , 点击“查看全部”右边的箭头 。找到你想要退货退款的商品 , 接着点击 “申请退款”选项 。然后点击“我要退货退款”选项 。来到申请退款页面后 , 点击申请类型为我要退货退款 , 接着点击申请原因 , 选择一个理由 。在申请说明下面的文本框中输入说明 , 这个说明一定要写 , 完成后 , 点击“提交申请”选项 。
拼多多退货规则有哪些?
拼多多平台退换货规则:拼多多商城支持7天无理由退换货 , 在不影响第二次销售的情况下 , 可以要求商家无理由退换货 。因为一些商品的特殊性 , 7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等 。
1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货 , 七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间 , 满168小时 。
2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额 。
【拼多多退货流程怎么回事?拼多多退货规则有哪些?】3.7天无理由退货 , 买家需要承担退货运费 。
4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货 , 运费全部由商家承担 。
5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收 , 商家可以拒绝对买家申请的退款 。
6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求 , 商家有权拒绝买家之后的退换货申请 。
7.如果买家自收到商品之日起7天内 , 根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货 , 卖家收到退货商品之日起3天内未有异议 , 且并未退款的 , 拼多多介入后将退款给买家 。
8.如果买家要求换货 , 商家需在收到所退产品起3天内安排换货 , 在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理 。
需要注意的是 , 并不是买家申请退货卖家就要同意的 , 需要按照退货规则来实行 , 如果违背了拼多多退货规则 , 那么买家是无法成功申请退货的 。

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