在淘宝上经营店铺过程中可能遇到各种未知的问题 ， 比如有些店铺明明已经设置好了运费模板 ， 但是店铺后台却提示运费异常 ， 这时候有不少商家就不知道原因是什么 ， 那么是不是因为疫情的原因呢?
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淘宝店运费异常是因为疫情吗?
出现淘宝物流异常有很多种原因 ， 最常见的就是揽件异常、中转异常、签收异常 。如果买家购买的产品还没有物流信息 ， 就会提示物流异常 ， 说明是揽件异常 ， 需要买家直接联系卖家咨询原因 。如果淘宝卖家不能正常发货那么可以申请退款 。
产品在运输中因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达 ， 买家可以拨打物流公司客服查询原因;有的买家在物流信息上看着物品已经到达目的地 ， 但是没有给派送 ， 可能是送货地址与实际收货地址不符 ， 买家可以根据物流更新的派件员电话方式 ， 直接打电话询问原因 。
如何处理?
1、首先卖家要排查一下淘宝物流异常的原因 ， 是否因为自己的原因导致的物流异常 ， 如果是淘宝卖家自己的原因写错了快递单号 ， 或者说是选择错了物流公司 ， 那么淘宝卖家就必须要修改一下 。
2、如果是因为物流公司导致的更新不及时或者追踪不准确 ， 那么建议淘宝卖家更换一个物流公司 ， 选择比较知名的物流公司来寄送 ， 可以打电话给快递的人工客服服务 ， 让他们去查询一下物流异常的原因 ， 让他们协助解决 。
3、淘宝卖家也可以打开千牛卖家中心的后台 ， 在这里有看到物流异常 ， 然后点击一下物流异常 ， 找到有异常的订单 ， 然后看一下提示到底是哪里导致物流异常了 ， 一般主要是揽收超时和中转超时 ， 可以联系快递咨询快递的在线客服人员 ， 或者点击上报快递 ， 让在线的客服给处理一下 。
淘宝店铺运费异常不一定就是因为疫情的原因 ， 我们可以查看系统提示的运费异常的详情 ， 里面一般会说明异常的原因 ， 如果没有提示的话可以咨询淘宝官方客服 ， 另外运费异常有可能是系统错误提示 。
【淘宝店运费异常是因为疫情吗？如何处理？】
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