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配送说明

生活百科花样年华

配送范围及运费鲜花、果篮、蛋糕、巧克力送货上门范围
vu99.com的鲜花、果篮、蛋糕、巧克力配送 ， 可以送达大部分县级以上城市 ， 我们一般可以在1-8小时内为您送货上门 ， 郊区根据路程收取适量配送费 。蛋糕请最好提前一天订购 。为确保能按时送达 ， 请您尽量提前 。我们正常的送货时间为8：30-17:30 ， 如需在其它时间段送货 ， 请尽早与我们联系 ， 我们会尽量为您解决 。
绿植类送货上门范围：地级以上城市均可送达 。【配送说明】
如何配送送达时间：依客户要求
收费标准：为了避免由于向您追加路费 ， 而耽误您的鲜花礼品的送达 。请您在选择配送区域时参照提示中对应的送达地址的城区范围 ， 如果您选择错误 ， 我们会通知您超出范围需要加收的费用 。如果您不能确定送达地址所属范围 ， 请参照以下标准执行：
A 离我们的连锁店5公里内：免费配送
B 近郊：加收配送费10-30元
C 远郊：加收配送费30-100元(具体价格请联系客服）配送注意事项1、如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日 ， 我们不承诺按照客户指定的时间段送达 ， 只承诺在当天送达,除非交定时费(50-120元) 。
2、因为我们鲜花礼品的配送方式不同 ， 鲜花和礼品的收到时间会有所差异 。所以如果您同时选择鲜花和礼品的服务 ， 建议您尽量提前预定 。
3、由于绿植生长情况有所不同 ， 所以实物与照片会略有出入 。如果您想大量订购请提前3天发出订单 。4、请务必注明或说明收花人、联系电话(手机)、详细地址 。商品验货与签收vu99.com已与配送公司签订先验货后签收协议 ， 请在配送人员还在场的情况下 ， 当面验收您的商品 。
（1）快递员送货上门时 ， 请您务必当面对照发货单核对商品 ， 如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等 ， 请直接联系客服中心 ， 待客服确认后 ， 可将整单商品由快递公司退回 。
（2）vu99.com指定的特殊商品 ， 如：礼物礼品不允许试用 ， 以及特定需通电的电器目前也不允许插电试用 ， 如您收下货物后 ， 发现质量问题 ， 可以联系vu99.com客服中心为您办理退货业务 。
（3）如您在订购时选择了”需要发票” ， 请仔细检查发票是否随商品一起送到 ， 如未收到发票 ， 请与vu99.com客服中心联系为您补开发票 。
（4）签收后vu99.com视为您已经认可并接受本公司商品 。非订货人本人签收的产品 ， vu99.com视代收人等同于订购人进行验货 。一旦您确认签字 ， vu99.com将无法为您办理退款或补发 。发现上述请及时联系vu99.com ， vu99.com客服会主动负责地与快递公司进行交涉 ， 妥善处理 ， 维护客人利益 。客服热线：4006197076修改配送要求1、改寄：发货前改变邮寄地址不另收费 ， 发货后恕不受理；
2、签收：请检查包裹有无破损 ， 如无问题 ， 请在物流公司指定单据上签收 ， 物流公司会将签收信息返回vu99.com 。
3、拒收：请检查包裹 ， 如有明显损坏迹象 ， 您可以拒收该包裹 ， 我们会与物流公司协商赔偿事项 ， 并承担由此而产生的配送费用；因会员单方原因拒收 ， 配送费用由会员承担 。长时间未收到货品可能出现的问题（1） 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性 ， 以便商品及时、准确地发出 ， 并随时查看个人帐户里”我的订单”的订单状态更新情况 ， 如果因为以上信息有误 ， 我们会把订单审核为不合格 ， 不合格订单会放”未支付订单”区 ， 会员可根据提示并修改后再次提交订单；

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