零食自动售卖、饮料自动售卖,如今,鲜花也能自动售卖了 。近日,采访人员发现,一种鲜花自动售卖机一些商圈出现 。
作为传统商业和互联网相结合的一次创新,这样一个“高逼格”的购花神器,在进入市场后的表现又是怎样?消费者买账吗?
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【你会在鲜花自动售卖机买花吗】鲜花自动售卖机
除了直接购买还能由朋友买单
在杨家坪大洋百货,采访人员看到了这款鲜花自动售卖机 。在售卖机里,陈列了多种包装精美的鲜花,价格从50元到300元不等,消费者付钱后直接输入心仪花束的编号即可获得鲜花 。
除了基本的购买功能,消费者还可以扫描鲜花的对应编号,发送包含鲜花介绍、位置以及客户自定义内容的“求送花”页面给社交平台上的朋友,请其购买并赠送 。此外,在顾客完成支付后,将取花密码发送至其他人,收花人可在就近的鲜花自动贩卖机处领取 。
多数消费者仍选择花店购花
上游财经-重庆商报采访人员在其中一台鲜花自动贩卖机处蹲守了数个小时,期间共有4人在此停留,询问之下他们表示,因为鲜花自动贩卖机的新奇他们很有兴趣,但并没有购买意图 。
“这种鲜花自动售卖机很方便,但我觉得还是不放心 。宁愿选择在花店购花 。”一位在此购买过鲜花的消费者告诉采访人员,自己曾经因为图方便,在自动贩卖机上买过花,之后发现有微小瑕疵,却联系不上商家 。
鲜花自动售卖机周围的商铺店主也告诉采访人员,选择在自动售卖机上购买鲜花的消费者以年轻人为主,情人节和七夕等节假日购花较频繁,平时的销售并不理想,少数消费者因为其新奇会上前查看,但并没有购花意图 。
花店:不会影响生意
鲜花自助售卖机会不会影响传统花店的生意?采访人员采访了多家花店 。这些店主均表示,鲜花自动售机其实出现已经有2年多,但目前并未对他们的生意造成影响 。
“鲜花作为一种赠送的礼品,往往代表着购花者的一份情谊,自动贩卖机的售花模式虽然为消费者提供了方便,但狭小的空间并不能给消费者更多的鲜花品种选择 。”一名花店店主告诉采访人员,在传统花店购买鲜花,店主能够根据消费者的不同需求去搭配和包装鲜花,相比鲜花自动贩卖机的直接购买模式,传统花店更能够精准的定位消费者需求 。
事实上,采访人员在采访部分消费者时,他们也表示,自己在日常生活中并没有购花的习惯,偶尔需要用到鲜花的时候,他们也会前往鲜花品种更多花店挑选购买,在着急用花的时候,可能会选择鲜花自动贩卖机这样一个方便的购花途径 。
回应:客服电话没人接因负责人员请假
针对鲜花自助售卖的相关问题,采访人员通过机器上留下的客服电话和地址联系了商家 。不过采访人员拨打了售卖机上的联系电话,始终处于关机状态 。
几经辗转 。采访人员通过其他途径找到该鲜花自动售卖机的商家,其负责人表示,自助鲜花售卖机解决了鲜花的恒温保湿的问题,让鲜花的保鲜期增加了3倍 。针对客服电话无法接通的情况,该负责人表示,负责客服的人员请了假,所以之前一直没人接听 。之后会尽快解决这个问题,同时也对该消费者表示歉意,并愿意赔偿损失 。当采访人员询问其销量的时候,该负责人表示不知情 。
上游财经-重庆商报采访人员了解到,该鲜花自动贩卖机目前已在重庆主城区投入近20台,接下来准备进入区县市场 。
专家:自助鲜花售卖机没有精准定位消费者
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