在抖音平台上，如果商家出现不发货等违规行为时，是需要对消费者进行赔付的，如果商家对赔付不认可的话，是可以提供有效凭证进行申诉的，那么抖音赔付申诉在哪里呢？下面小编就来为大家解答一下 。
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一、抖音赔付申诉在哪里？
抖音商家需要进入抖音小店的后台，然后点击“店铺”-“申诉中心”-“申诉类型”，然后选择“赔付申诉”即可，商家在进行申诉的时候，只有一次机会，所以商家提交的有效凭证一定要完整，在提交申诉后，平台会在一到五个工作日的时间内进行处理 。
二、需要提交什么材料？
1、发货问题，进行赔付，如果发货时效正常的话，商家需要提供包含运单号的物流走件信息；如果发货时效异常的话，商家需要说明物流异常的原因，然后提供快递公司证明，或者已经向平台报备成功的截图 。
2、退回商品破损，进行赔付，商家提供任意一种申诉凭证即可：有效的开箱视频；或者提供快递证明 。
3、退回商品出现少件、空包、掉包的情况，那么商家可以提供任意一种申诉凭证即可：装箱视频；发货清单；证明商品未错件的物流公司证明
4、退回商品影响二次销售，如果商家已签收，那么需要提供有效的开箱视频或快递证明；如果商家已拒签，那么需要提供影响二次销售的图片或快递证明 。
【抖音赔付申诉在哪里？需要提交什么材料？】以上就是小编为大家带来的关于“抖音赔付申诉在哪里？需要提交什么材料？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
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