【怎么投诉淘宝卖家？如何处理？】消费者在购物的过程中 ， 很有可能就会遇到黑心的不良商家 ， 如果遇到此种情况那么可以直接投诉淘宝卖家 ， 维护自己消费者权益 。那么怎么投诉淘宝卖家呢?
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淘宝投诉卖家分两种情况 ， 一种是还没有购买商品 ， 在与卖家咨询时双方出现了矛盾 ， 另一种是已经在卖家店铺购买了商品 ， 如果是第一种情况 ， 我们没有恶意但是卖家的言语或者行为中伤了买家 ， 那么就可以打开和卖家的旺旺聊天窗口 ， 点击聊天窗口上方的举报 ， 在弹出的举报中心窗口中 ， 根据卖家的恶意行为 ， 选择合适的举报方式并且填写相关的内容 。
如果对商品不满意 ， 和卖家达不成双方都同意的方案 ， 如果理由合理就可以投诉卖家 ， 首先登录淘宝网 ， 点击我的淘宝下已买到的宝贝 。在已买到的宝贝的列表页面有投诉商家的链接 。点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面 ， 在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等 ， 然后点击提交投诉申请给淘宝客服 ， 让客服介入处理 ， 就可以了 。
如何处理?
1、 如果淘宝工作人员对于买家的投诉进行处理时 ， 发现交易订单也已经完成了的话 ， 那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的 ， 因此在这样的情况之下 ， 工作人员对于买家的投诉也就只能够进行撤销处理 。
2、 如果交易并没有完成 ， 并且过程之中也进行退款 ， 在这样的情况之下 ， 一般来说淘宝也会先根据退款过程中的结果来进行处理 ， 如果退款完成了 ， 那么投诉也就只能够被撤销了 ， 但是退款也并没有完成 ， 淘宝工作人员也会继续进行一系列处理 。
3、 如果投诉之后淘宝查实到了淘宝卖家也有侵害买家权益的情况 ， 就比如说不发货退款 ， 或者是在我们进行投诉之后补发的情况等 ， 那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理 ， 而且也会做出公示 ， 而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品 。
投诉淘宝卖家的前提条件就是要有足够证明卖家错误的正确 ， 这也是投诉成功的一个重要因素 ， 当与淘宝卖家发生无法解决的矛盾 ， 那么一定要维护自己的权益 。
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